GARANTIA

Um ano de garantia e 30 anos de suporte!

Os produtos Biomat, Mini Biomat, BioBelt e Travesseiro possuem uma garantia de fábrica de um ano. O frete para devolver um produto defeituoso é pago por nós durante o período da garantia.

A fábrica também oferece um excelente serviço de reparo para os produtos com valores fixos e extremamente razoáveis por até trinta anos após a compra.

Para maiores informações entre em contato com o seu vendedor ou conosco.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

CANCELAMENTO E  DEVOLUÇÃO

A devolução de um produto é feita em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).

1 – ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA DA COMPRA

O prazo para arrependimento/cancelamento da compra é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto/item adquirido, conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).

O cliente deverá examinar o produto após o recebimento e no prazo máximo de 7 dias corridos da data da entrega, solicitar o cancelamento/devolução da compra através do e-mail contato@inspireproducoes.com.br

A peça devolvida passará por uma análise e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou sinal de uso.

2 – DEFEITO NO PRODUTO

As devoluções por defeito no produto serão realizadas caso o item adquirido  apresente, no prazo máximo de 1 ano, alterações não condizentes com a natureza da matéria prima deste produto e/ou defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricação, e não do mal uso ou desgaste natural do mesmo.

Análise do produto para aprovação do cancelamento

Todos os pedidos devolvidos serão analisados pelo setor de Controle de Qualidade da Inspire. O cancelamento da compra só será liberado após aprovação dos responsáveis por esse setor. Se identificada violação, divergência ou qualquer irregularidade do produto, não será aceita a solicitação e o produto será devolvido ao remetente sem qualquer comunicação anterior.

Assim que analisado o item e aprovado o cancelamento da compra, será realizado o reembolso do valor pago. Será encaminhado também um e-mail de confirmação da devolução e alteração do status do pedido para “Pedido Devolvido – Cancelamento.